Politica sulla privacy

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Se acquistate o vi iscrivete, potete fornire i dati di contatto (nome, indirizzo, azienda, titolo di lavoro, e-mail, telefono).

Per gli acquisti, utilizziamo le vostre informazioni per:

1. Richieste e informazioni:
   • Rispondere alle domande
   • Monitoraggio delle vendite e delle richieste di informazioni
   • Fornire aggiornamenti su prodotti/servizi
   • Notifica delle modifiche al sito web
   • Offrire esperienze e aggiornamenti personalizzati
2. Ordini:
   • Elaborazione degli ordini
   • Assistenza agli ordini incompleti
   • Gestione di spedizioni, resi e rimborsi
3. Relazione con il cliente:
   • Ricerca di feedback
   • Miglioramento dei contenuti del sito web
   • Fornire esperienze online personalizzate
   • Utilizzo dei social network per la pubblicità
   • Condurre ricerche di mercato e misurare l'efficacia delle campagne di marketing.
4. Altro:
   • Garantire la qualità del prodotto
   • Risposta alle richieste di informazioni e ai reclami
   • Gestione della contabilità generale.

Per migliorare i nostri servizi, cerchiamo di capire i modelli di acquisto dei clienti, i criteri di selezione dei prodotti/servizi, le applicazioni e le tecnologie preferite e l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e di marketing. A tal fine utilizziamo diversi metodi:

• Dati della carta di pagamento: Non visualizziamo né conserviamo mai i dati della vostra carta di pagamento.
• Analisi delle e-mail: Le nostre campagne di marketing vengono valutate utilizzando l'analisi delle e-mail. Le e-mail di marketing includono un pixel per tracciare metriche come la distribuzione delle e-mail, i tassi di apertura, gli inoltri e i clic sui link.
• Tracciamento online: Possiamo monitorare le vostre visite ad altri siti web e le vostre ricerche sui motori di ricerca per offrirvi informazioni pertinenti sui prodotti in base alle vostre preferenze.
• Utilizzo dei social media: I social media vengono utilizzati per perfezionare i nostri sforzi pubblicitari e migliorare la pertinenza dei contenuti.
• Utilizzo dei cookie: I cookie vengono utilizzati per tracciare le attività online. Per maggiori dettagli, consultare la nostra Politica sui cookie. Le informazioni raccolte dai cookie non consentono di identificare personalmente i visitatori del nostro sito.

Conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare i legittimi scopi commerciali sopra descritti.

Per i visitatori del sito web, conserviamo le informazioni per un periodo di tempo limitato al fine di rispondere alle vostre richieste, fornire le informazioni necessarie o fornire aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi.

Per gli acquisti una tantum, i registri delle transazioni vengono generalmente conservati per 7 anni.

I vostri dati possono essere conservati per periodi prolungati se abbiamo motivi legali impellenti, come ad esempio mandati legali o giudiziari, o per necessità di difesa o di perseguimento.

Come molte altre organizzazioni, ci avvaliamo di fornitori di servizi per la supervisione del nostro sito web e dei sistemi informatici, nonché per la realizzazione di campagne di marketing. Inoltre, collaboriamo con un fornitore per i servizi di consegna.

Forniamo a queste entità esclusivamente le informazioni necessarie per adempiere ai servizi loro assegnati, vietando rigorosamente qualsiasi uso alternativo di tali informazioni. Prima di divulgare le informazioni personali dei nostri clienti o visitatori del sito web ai fornitori di servizi, stabiliamo accordi contrattuali che prevedono la protezione e il trattamento sicuro delle informazioni.

I vostri dati personali potranno essere comunicati ai seguenti soggetti terzi per le finalità descritte:

• Autorità fiscali, doganali e delle accise
• Regolatori, tribunali e forze dell'ordine
• Entità di rilevamento delle frodi
• Enti governativi centrali e locali
• Imprese di assicurazione
• Altri consulenti professionali

Inoltre, possiamo divulgare le informazioni personali dell'utente se ritenuto necessario per far rispettare i nostri termini e condizioni, o per salvaguardare i nostri diritti, la nostra proprietà o il benessere dei nostri clienti e degli altri utenti del sito web.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono essere situati al di fuori dell'Italia, con conseguente potenziale trasferimento dei vostri dati personali al di fuori dell'Italia. Ci assicuriamo che questi fornitori di servizi rispettino tutti i requisiti legali applicabili in materia di trasferimento di informazioni personali al di fuori dell'Italia.

Ci impegniamo a salvaguardare le informazioni personali che ci affidate. Adottiamo misure appropriate per proteggere i dati che ci fornite attraverso il nostro sito web e le informazioni che raccogliamo e memorizziamo sui nostri clienti. All'interno della nostra organizzazione, l'accesso alle informazioni personali è limitato. Solo i dipendenti che necessitano di tali informazioni per svolgere le proprie mansioni possono accedervi.

Sebbene ci sforziamo di proteggere i vostri dati personali al meglio delle nostre possibilità, vi ricordiamo che la trasmissione di informazioni su Internet non è del tutto sicura. Qualsiasi trasmissione di dati attraverso il nostro sito web è a rischio dell'utente. Una volta ricevute le vostre informazioni, implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per salvaguardare i vostri dati personali da perdita, furto, accesso non autorizzato o alterazione.

Questa informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta nell'agosto 2024. . Eventuali revisioni di questa politica saranno pubblicate qui. Vi invitiamo a controllare regolarmente questa pagina per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.

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